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Mostrando las entradas de agosto, 2024

El Proceso de Investigación del Consumidor

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  El Proceso de Investigación del Consumidor Es fundamental realizar una investigación del consumidor, pues esto permite a las empresas comprender mejor a sus clientes, ajustando sus estrategias de marketing y mejorando sus productos y servicios, con la finalidad de satisfacer a su público objetivo. Esto les permite tomar decisiones importantes que pueden conducir al éxito dentro del mercado. Estudiar acerca del comportamiento del consumidor, en todas sus  ramificaciones, permite que los mercadólogos predigan o anticipen cómo podrían satisfacer mejor  las necesidades del consumidor, ofreciendo a éste productos y mensajes de marketing más adecuados. Los datos que recopilamos dependen de los tipos de investigación existentes, en los cuales destacan principalmente dos tipos de investigación: La  primaria , el cual utiliza datos recopilados que no han sido documentados previamente. La secundaria , es  información ya existente  que originalmente fue ...

Comportamiento del Consumidor: Cambios y Desafíos

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Comportamiento del Consumidor:  Cambios y Desafíos ¿Qué es? El comportamiento del consumidor es el estudio de cómo las personas seleccionan, compran, usan y disponen de bienes, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y deseos. Este comportamiento del consumidor está intrínsecamente vinculado con el concepto de marketing, que busca entender y satisfacer las necesidades del cliente de manera más efectiva que la competencia.   En su sentido más amplio, el comportamiento del consumidor describe dos tipos diferentes de  entidades de consumo:  El consumidor personal ,  El consumidor personal  compra bienes y servicios para su propio uso, para el uso del hogar, o como un obsequio para un  tercero. El consumidor organizacional ,  Incluye negocios con multas de lucro y sin multas de lucro, a  las dependencias gubernamentales (locales, estatales y nacionales), así como a las instituciones (por  ejemplo, escu...