"Los consumidores y la difusión de la innovación"

Se enfoca en cómo los consumidores interactúan con la innovación, los desafíos que enfrentan al adoptar nuevas tecnologías o productos, y las posibles disfunciones que pueden surgir durante este proceso los consumidores no adoptan las innovaciones de manera uniforme. Hay diferencias individuales en la disposición para probar nuevos productos o tecnologías. Estas diferencias pueden estar influenciadas por factores como la personalidad, el contexto social y cultural, y la percepción del riesgo asociado con la adopción de la innovación.

 

El ciclo de vida de la innovación: Se presenta el ciclo típico de la innovación, desde su introducción hasta su adopción masiva o su eventual declive. La adopción de nuevas tecnologías sigue un patrón que puede dividirse en varias etapas: los innovadores, los primeros adoptantes, la mayoría temprana, la mayoría tardía y los rezagados. Cada grupo tiene características particulares en cuanto a su disposición a adoptar productos innovadores.

 

Los obstáculos en la adopción de la innovación: A pesar de los avances en la tecnología y los productos innovadores, muchos consumidores experimentan dificultades al intentar adoptar estas innovaciones.

Estos obstáculos pueden ser:

·         Falta de conocimiento o comprensión sobre cómo funciona la innovación.

·         Percepción de riesgos asociados a la innovación, como el costo, la obsolescencia rápida o el cambio en el estilo de vida.

·         Resistencia al cambio debido a hábitos o lealtad hacia marcas o productos previos.

El capítulo también se enfoca en cómo algunas innovaciones pueden generar disfunciones o efectos no deseados. Por ejemplo, algunos productos innovadores pueden prometer soluciones que no cumplen con las expectativas de los consumidores, lo que lleva a la frustración y el rechazo. Además, la innovación puede traer consecuencias negativas, como el aumento de la brecha digital o la pérdida de empleos debido a la automatización.

 

Ejemplo: Innovaciones originadas del teléfono

Al igual que se destaca la importancia de que los responsables de la innovación comprendan no solo los aspectos tecnológicos, sino también el comportamiento y las expectativas de los consumidores para lograr una adopción exitosa. Las disfunciones no son solo desafíos, sino oportunidades para mejorar y adaptar las innovaciones a las necesidades reales del mercado.

Este capítulo pone de manifiesto que la innovación no es solo un proceso técnico, sino también un fenómeno social y psicológico que debe tener en cuenta cómo los consumidores responden a nuevas ideas, productos o tecnologías.

https://youtu.be/g3ReCXvwJgc?si=QHKILp1lOFatcYWh

 

El Autos Eléctrico (EV)

Tesla, con el modelo Roadster (2008) y otros como Nissan y Chevrolet con sus modelos más accesibles (Leaf, Bolt).

Difusión: Aunque los autos eléctricos existían desde el siglo XIX, la adopción masiva comenzó mucho más tarde, a partir de principios de la década de 2010, con la mejora de la tecnología de baterías y la creación de infraestructura de carga. Los autos eléctricos inicialmente fueron adoptados por consumidores conscientes del medio ambiente y los primeros adoptantes, pero con el tiempo, los precios más accesibles, el aumento de la autonomía de las baterías y el crecimiento de la infraestructura de carga hicieron que los autos eléctricos se volvieran más atractivos para la mayoría temprana.

Fases de adopción: Los primeros adoptantes fueron individuos preocupados por el medio ambiente y la sostenibilidad, y luego la adopción se amplió a medida que otros fabricantes de automóviles, como Volkswagen, Ford y General Motors, lanzaron modelos eléctricos más asequibles. Hoy en día, la adopción de autos eléctricos está en crecimiento, aunque todavía enfrenta barreras relacionadas con la infraestructura de carga y el costo.